Heb je een vraag? We helpen je graag verder.
Een vraag over het e-book, je bestelling of BegrijpAI? Stuur ons gerust een bericht. We reageren zo snel mogelijk.
De meest voorkomende onderwerpen
Vraag over het e-book
Wil je weten voor wie het boek geschikt is, wat erin staat of hoe je het leest?
Vraag over een bestelling
Heb je niet direct een download ontvangen of klopt er iets niet met je bestelling?
Samenwerking of suggestie
Heb je een idee, verbetering of voorstel voor BegrijpAI? We horen het graag.
Zo kunnen we je sneller helpen
Deel geen wachtwoorden, bankgegevens, kopieën van identiteitsbewijzen of andere gevoelige persoonsgegevens in je bericht.
Gebruik een duidelijke onderwerpregel
Bijvoorbeeld: “Vraag over download” of “Vraag over het e-book”.
Beschrijf kort wat er gebeurt
Vertel wat je verwachtte en wat je daadwerkelijk zag.
Vermeld geen gevoelige gegevens
Een bestelnummer of gebruikt e-mailadres is meestal voldoende.
Misschien staat je antwoord hier al tussen
Wanneer ontvang ik antwoord?
We proberen berichten binnen twee werkdagen te beantwoorden.
Ik heb geen download ontvangen. Wat moet ik doen?
Controleer eerst je map met ongewenste e-mail. Stuur ons daarna een bericht met het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt.
Kan ik telefonisch contact opnemen?
Voorlopig verloopt contact via e-mail. Zo kunnen we vragen zorgvuldig en overzichtelijk beantwoorden.
Kan ik inhoudelijke AI-vragen opsturen?
Algemene suggesties zijn welkom, maar we kunnen niet garanderen dat we persoonlijke technische, medische, juridische of financiële vragen beantwoorden.
