Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor aankopen en het gebruik van digitale producten van BegrijpAI.
1. Ondernemer
Handelsnaam: VUL HANDELSNAAM IN
Rechtsvorm: VUL RECHTSVORM IN
Vestigingsadres: VUL ZAKELIJK ADRES IN
KVK-nummer: VUL KVK-NUMMER IN
Btw-identificatienummer: VUL BTW-ID IN
E-mailadres: VUL CONTACTADRES IN
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst voor digitale producten van BegrijpAI.
Vóór het afronden van de bestelling krijgt de klant de mogelijkheid deze voorwaarden te lezen en op te slaan.
3. Aanbod en productinformatie
We beschrijven het digitale product zo volledig en begrijpelijk mogelijk. Kennelijke fouten of vergissingen in prijs, tekst of afbeelding binden ons niet.
Het e-book wordt geleverd als digitaal PDF-bestand. Voor gebruik is een apparaat en software nodig waarmee PDF-bestanden kunnen worden geopend.
4. Prijs en betaling
De prijs die tijdens het bestelproces wordt getoond is de totale prijs inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Betaling verloopt via VUL BETAALPROVIDER IN. De bestelling wordt geleverd nadat de betaling met succes is afgerond.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling afrondt met een knop die duidelijk aangeeft dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt, en de betaling is geaccepteerd.
De klant ontvangt daarna elektronisch een bevestiging van de bestelling en de gemaakte afspraken.
6. Levering
Na succesvolle betaling ontvangt de klant een downloadlink of toegang tot het e-book via VUL LEVERINGSMETHODE IN.
De klant is verantwoordelijk voor het invoeren van een correct e-mailadres en voor het bewaren van het gedownloade bestand.
Ontvangt de klant geen download? Dan moet de klant eerst de map met ongewenste e-mail controleren en vervolgens contact opnemen via VUL CONTACTADRES IN.
7. Herroepingsrecht bij digitale inhoud
Voor digitale inhoud geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd. Wanneer de klant het e-book direct wil ontvangen en downloaden, kan het herroepingsrecht alleen vervallen als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Daarom moet de klant vóór de levering uitdrukkelijk:
- instemmen met levering tijdens de bedenktijd;
- erkennen dat het herroepingsrecht vervalt zodra de download of digitale levering begint;
- daarvan een bevestiging ontvangen bij de orderbevestiging.
Zolang deze stappen niet correct in het bestelproces zijn verwerkt, mag niet worden aangenomen dat het herroepingsrecht is vervallen.
“Ik verzoek om directe levering van het digitale e-book en stem ermee in dat de levering tijdens de bedenktijd begint. Ik begrijp dat ik mijn herroepingsrecht verlies zodra de download of digitale levering is gestart.”
Laat dit vakje niet vooraf aangevinkt staan.
8. Gebruik en intellectuele eigendom
De klant krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Het e-book mag voor eigen gebruik worden gedownload en gelezen.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om:
- het e-book geheel of gedeeltelijk openbaar te maken of verder te verspreiden;
- kopieën aan derden te verkopen, uit te lenen of beschikbaar te stellen;
- de inhoud commercieel te exploiteren;
- beveiligingen of toegangsbeperkingen te omzeilen.
9. Digitale conformiteit en problemen
Het geleverde digitale product moet voldoen aan wat de klant redelijkerwijs op basis van het aanbod en de overeenkomst mag verwachten.
Werkt het bestand niet, is het beschadigd of wijkt het wezenlijk af van de beschrijving? Neem dan contact op. We krijgen eerst een redelijke mogelijkheid om het probleem op te lossen, bijvoorbeeld door een nieuwe download aan te bieden.
10. Educatief karakter en aansprakelijkheid
Het e-book is bedoeld voor algemene educatieve doeleinden. AI-systemen kunnen fouten maken en informatie kan na publicatie veranderen.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de controle en toepassing van informatie, vooral bij gezondheid, recht, financiën, veiligheid en andere onderwerpen met grote gevolgen.
Aansprakelijkheid wordt alleen beperkt voor zover dat wettelijk is toegestaan. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
11. Klachten
Klachten kunnen worden gestuurd naar VUL CONTACTADRES IN. Beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk en vermeld bij een bestelling het gebruikte e-mailadres of bestelnummer.
We proberen binnen VUL AANTAL WERKDAGEN IN werkdagen inhoudelijk te reageren.
12. Overmacht
We zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of niet-nakoming door omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen, zoals langdurige storingen bij hosting, betaalproviders of internetinfrastructuur. Dit laat wettelijke consumentenrechten onverlet.
13. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden waarmee de klant bij het sluiten van die overeenkomst akkoord is gegaan.
14. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze beperkt niet de dwingende consumentenbescherming waarop een consument in het woonland recht heeft.
